Chat, Tickets e Telefone

Abertura de Tickets 24hrs a qualquer dia!

Atendimento Horário Comercial 
(Exceto Feriados Nacionais)
*Telefone - Segunda à Sexta, 8 às 18hrs
**Chat - Segunda à Sexta, 8 às 18hrs 

Atendimento Plantão
(Somente Emergências Referente a Faturamento)
*Telefone - Segunda à Sexta, 7 às 8hrs e 18 às 22hrs 
*Telefone - Sábado, Domingo e Feriados, 7 às 22hrs
**Chat - Sábado, 8 às 17hrs

Atendimento 24hrs via Telefone
Mediante Agendamento e Condições Prévias
- Manutenção em Infraestrutura, Troca de Servidores e Equipamentos
- Balanço e Inventário de Estoque


Revisor Fiscal INTEGRADO, não pague mais imposto indevido, ICMS, PIS, COFINS entre outros

Acessando Chat e Tickets

1

Acesse a plataforma de suporte Técnico da CCPinfo, efetue o Login e Senha. O seu primeiro acesso sempre será o CNPJ com todas as caracteres, Ex: 04.778.038/0001-40.

2

Após o primeiro acesso troque sua senha para uma senha Pessoal, basta clicar em "Esqueci Minha Senha" e um link para redefinir sua senha será enviada para o seu E-mail, cadastrado junto a administração da CCPinfo, ou solicite a troca para a nossa administração.

 

3

No canto inferior direito clique em
"Fale Conosco"
Caso o balão "Fale Conosco", não apareça, a sua Internet possa estar com lentidão, aperte F5 em seu teclado para recarregar a página do navegador e aguarde.

4

Clique em "Iniciar Atendimento" ou se desejar procurar um Artigo relacionado a sua dúvida, basta digitar uma palavra chave no campo de "Busque sua reposta"

5

Selecione o Assunto entre, "Administração" ou "Suporte"
Pronto! Você abriu seu Chat de atendimento, basta aguardar para que um de nossos agentes possa lhe atender.


6

Caso queira Abrir um Ticket de atendimento basta Clicar no canto superior esquerdo, no símbolo de "+"

7

Pronto! Conseguimos!
Basta preencher o Ticket com as informações da sua solicitação e esperar um de nossos agentes lhe responder, neste Ticket.
OBs, Tickets possuem tempo de resposta maior.

Assista a orientação a seguir
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